Puedes tramitar una devolución directamente a través de nuestra web haciendo click aquí. Tambien podras consultar el estado de la devolución en la web.
Condiciones de Devolución:
- El plazo máximo para poder llevar a cabo la devolución es de 30 días desde la recepción del pedido. En el caso de piezas rotas por transporte se debe hacer en las 48 horas próximas a la recepción de la pieza.
- Las piezas tienen que ser devueltas en su embalaje original en perfecto estado, de lo contrario se rechazaran.
- Todas las devoluciones deben llevar fotos adjuntas de las piezas tal y como han sido recibidas para que nuestro equipo pueda hacer las comprobaciones necesarias, sin las fotos no podremos aceptar su devolución (cuantas más fotos adjunte más fácil nos será evaluar su solicitud). Para ello, puede utilizar la opción de 'añadir imágenes'.
4. Si nuestro departamento de devoluciones ha determinado que la devolución es debida a un error nuestro, el cliente los gastos de envío de la devolución correrán a nuestro cargo.
5. El plazo del reembolso será de un máximo de 14 días después de la recepción de la pieza en nuestros almacenes
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